Cómo gestionar una Crisis en Redes Sociales

Las redes sociales han revolucionado la forma en que las empresas interactúan con sus clientes, pero también han aumentado el riesgo de enfrentar situaciones de crisis en línea. En un mundo digital, las crisis pueden surgir en cuestión de minutos y extenderse rápidamente si no se manejan adecuadamente. 

En este artículo, te proporcionaremos una guía completa sobre cómo manejar situaciones de crisis en redes sociales y proteger la reputación de tu empresa. Cada sección estará ilustrada con ejemplos reales para ayudarte a comprender mejor cómo aplicar estos consejos en la práctica.

Preparación para una Crisis

Consejo 1: Desarrolla un plan de gestión de crisis

Ejemplo: La aerolínea United Airlines desarrolló un plan de gestión de crisis que incluye procedimientos claros para manejar problemas como overbooking y retrasos. Esto les permitió responder de manera rápida y efectiva cuando un incidente con un pasajero se volvió viral en las redes sociales.

Consejo 2: Identifica posibles crisis

Ejemplo: Samsung detectó un problema con sus dispositivos Galaxy Note 7 antes de que se convirtiera en una crisis completa. Decidieron retirar el producto del mercado antes de que se propagara en redes sociales.

Respuesta Rápida y Profesional

Consejo 3: Monitorea constantemente las redes sociales

Ejemplo: Cuando la cadena de comida rápida Domino's Pizza se enfrentó a un escándalo de higiene alimentaria, comenzaron a monitorear las redes sociales las 24 horas al día para responder de inmediato a cualquier queja o preocupación de los clientes.

Consejo 4: Comunica con empatía y transparencia

Ejemplo: Cuando el sitio web de reservas de alojamiento Airbnb enfrentó problemas de discriminación racial, el CEO, Brian Chesky, publicó un mensaje abierto y sincero en el blog de la empresa, reconociendo el problema y comprometiéndose a tomar medidas.

Gestión de la Comunicación

Consejo 5: Utiliza múltiples canales de comunicación

Ejemplo: Cuando la compañía aérea British Airways enfrentó una interrupción importante en su sistema, utilizaron Twitter, Facebook, y su sitio web para proporcionar actualizaciones constantes a los pasajeros afectados.

Consejo 6: Minimiza la difusión de rumores y desinformación

Ejemplo: Durante la pandemia de COVID-19, la Organización Mundial de la Salud (OMS) respondió a desinformación en redes sociales mediante la publicación de información precisa y verificada en su sitio web y redes sociales.

Aprendizaje y Mejora Continua

Consejo 7: Realiza una evaluación post-crisis

Ejemplo: Después de un boicot de redes sociales que enfrentó la marca de moda H&M debido a una controvertida campaña publicitaria, la empresa realizó una revisión exhaustiva para comprender lo que salió mal y evitar futuros problemas.

Consejo 8: Implementa cambios basados en la experiencia

Ejemplo: Después de un problema de seguridad de datos, la plataforma de redes sociales Facebook implementó mejoras significativas en la privacidad de los usuarios y en la protección de datos.

Conclusión:

Manejar situaciones de crisis en redes sociales es esencial para proteger la reputación de tu empresa. Al seguir estos consejos y aprender de ejemplos reales, estarás mejor preparado para enfrentar cualquier desafío en el mundo digital. Recuerda que la comunicación abierta, la empatía y la transparencia son clave para superar las crisis y fortalecer la confianza de tus seguidores en línea.

Chat GPT: cómo puede ayudarte con tus redes sociales

¿Te has preguntado cómo mejorar tus contenidos en redes sociales de manera más efectiva y creativa?

En este artículo, vamos a mostrarte cómo esta herramienta puede impulsar tu estrategia de redes sociales de forma sencilla y efectiva.

1. Sugerencia de temas personalizados

Conoce a tu audiencia: Chat GPT puede analizar tu tipo de empresa y tu público objetivo para sugerirte temas relevantes. Al comprender mejor a tu audiencia, podrás crear contenidos que conecten de manera más efectiva.

Investigación instantánea: Obtén ideas frescas en cuestión de segundos. Solo tienes que proporcionar algunos detalles sobre tu negocio y tu público, ¡y Chat GPT te dará una lista de temas originales!

2. Inspiración creativa

Ideas frescas: ¿Te sientes atascado en la creatividad? Chat GPT puede ofrecerte ideas innovadoras que quizás nunca se te habrían ocurrido. ¡Despierta tu creatividad con su ayuda!

Titulares irresistibles: Genera titulares llamativos y atractivos que capturen la atención de tu audiencia. Desde preguntas intrigantes hasta declaraciones sorprendentes, Chat GPT tiene el poder de inspirarte.

3. Textos que complementan tus imágenes

Historias cautivadoras: Complementa las imágenes que crees con descripciones y narrativas cautivadoras. Chat GPT puede ayudarte a crear textos que den vida a tus fotos y conecten emocionalmente con tu audiencia.

Hashtags relevantes: Encuentra los hashtags adecuados para tus publicaciones en redes sociales. Chat GPT puede sugerirte etiquetas populares relacionadas con tu contenido, aumentando así tu visibilidad.

4. Publicidad en Facebook, Instagram y Google

Copy efectivo: Crea anuncios impactantes en Facebook e Instagram con la ayuda de Chat GPT. Genera textos persuasivos que conviertan a los usuarios en clientes.

Anuncios de búsqueda eficaces: Para tu publicidad en Google, Chat GPT puede ayudarte a redactar anuncios efectivos y optimizados para las palabras clave que importan.

5. Uso de prompts

¿Qué son los prompts?: Los prompts son instrucciones o sugerencias que le das a Chat GPT para obtener un resultado específico. Por ejemplo, puedes decir "Genera un eslogan para mi empresa de moda" o "Escribe una descripción para mi última publicación en Instagram".

Cómo utilizarlos: Simplemente inicia una conversación con Chat GPT y explícale lo que necesitas. Puedes ser tan específico o general como desees. La herramienta generará respuestas en función de tus indicaciones.

En resumen, Chat GPT es una herramienta versátil que puede ser tu aliado en la creación de contenidos para redes sociales. Desde la generación de ideas hasta la redacción de copias persuasivas, esta tecnología está diseñada para hacerte la vida más fácil en el mundo del marketing digital. ¡No dejes de aprovechar todo su potencial!

Creando una Identidad Visual de Marca Inolvidable: Tu Panel de Inspiración

La construcción de una imagen de marca sólida comienza con una inspiración bien definida. Un panel de inspiración o mood board, es la brújula creativa que guiará tu viaje hacia una identidad visual única y atractiva. Aquí te mostramos cómo crear un panel de inspiración efectivo para tu marca.

1. Colores que Reflejen tu Sector

Los colores son poderosos comunicadores de emociones y significados. Considera el sector de tu empresa al elegir tu paleta de colores. Por ejemplo, el azul transmite confianza (ideal para empresas financieras), mientras que el verde evoca naturaleza y sostenibilidad (perfecto para empresas ecológicas).

2. Diseñando un Logotipo Adecuado

El logotipo es la piedra angular de tu identidad visual. Debe ser simple, memorable y representar tu marca. Un buen logotipo puede ser una palabra, un símbolo o una combinación de ambos.

Ejemplos:

Apple: Un logotipo de manzana mordida simple pero icónico.

Nike: El famoso "swoosh" que sugiere movimiento y velocidad.

3. La Elección de la Tipografía Correcta

La tipografía que elijas para tu marca debe ser legible y coherente con la personalidad de tu negocio. Las fuentes serif (con remates) pueden transmitir tradición y seriedad, mientras que las sans serif (sin remates) a menudo se asocian con modernidad y simplicidad.

Ejemplos:

Coca-Cola: Usa una fuente de escritura a mano para un toque clásico.

Google: Opta por una fuente sans-serif limpia y moderna.

4. Presencia en Línea para Comunicar tu Marca

Tener una sólida presencia en línea es esencial para comunicar tu marca. Un blog bien diseñado puede demostrar tu experiencia en tu campo. Las redes sociales te permiten interactuar con tu audiencia.

Blogs: Ideal para compartir conocimientos y contar historias relacionadas con tu marca.

Redes Sociales: Plataformas como Instagram (visual), LinkedIn (profesional) y Twitter (conversacional) pueden ser efectivas según tu público objetivo.

5. Herramientas para Crear tu Panel de Inspiración

Puedes crear tu panel de inspiración a mano o digitalmente. Aquí hay algunas herramientas útiles:

Pinterest: Ideal para crear tableros digitales con imágenes inspiradoras.

Adobe Spark: Te permite crear collages y paneles de inspiración digitales.

Canva: Ofrece plantillas para crear paneles de inspiración visualmente atractivos.

Recuerda: Un panel de inspiración es el primer paso hacia la creación de una identidad visual sólida. Mantén tu visión y personalidad de marca en mente a medida que exploras y experimentas con colores, logotipos, tipografías y presencia en línea. La coherencia es la clave para que tu marca se destaque y sea memorable en un mundo digital lleno de opciones. ¡Inspírate y crea una marca que resuene con tu audiencia! 

Cuida tu Imagen en las Redes Sociales: Claves para el Éxito Visual

En el vertiginoso mundo de las redes sociales, la imagen lo es todo. La manera en que presentas tu contenido visual puede marcar la diferencia entre pasar desapercibido o destacar en medio del ruido digital. Si deseas construir una marca sólida y atraer la atención de tu audiencia, prestar atención a la coherencia visual es fundamental. Aquí te presentamos algunas claves para asegurarte de que tu presencia en las redes sea memorable y efectiva.

1. Tipografía de Fácil Lectura

La tipografía que elijas para tus publicaciones debe ser legible en todo momento. Opta por fuentes claras y evita las extravagantes. La legibilidad es esencial para que tus mensajes lleguen a todos tus seguidores sin esfuerzo.

2. Combinación de Tipografías

Experimenta con una combinación de dos tipografías diferentes: una serif y una sans serif. Utiliza estas fuentes de manera consistente en tus publicaciones para darle un toque distintivo a tu marca. Aquí puedes encontrar fuentes y aprender a combinarlas

3. Uso de Colores Corporativos

Limita tu paleta de colores a un máximo de tres, siempre eligiendo aquellos que representan tu marca. Esto no solo crea una identidad visual sólida, sino que también hace que tus publicaciones sean más coherentes y reconocibles.

4. Imágenes de Calidad Sin Restricciones

Las imágenes que compartas deben ser de alta calidad y provenir de bancos de imágenes sin restricciones de uso. Evita cualquier imagen con derechos de autor para evitar problemas legales. Puedes encontrar imágenes libres de derechos en CANVA o en PIXABAY

5. Textos Breves y Sinceros

Cuando escribas tus textos, recuerda que menos es más. No recargues tus publicaciones con contenido innecesario. En lugar de titulares engañosos, sé honesto y crea textos que despierten el interés genuino de tus seguidores.

6. Equilibrio en la Composición

Lograr un equilibrio en la composición de tus imágenes es esencial. Asegúrate de que haya armonía entre el texto y la imagen, evitando la saturación visual.

7. Coherencia Visual

Cada imagen que compartas debe ser coherente con tu estilo. Tu "toque personal" debe ser reconocible en cada publicación. Procura que, al ver una imagen tuya, las personas la asocien inmediatamente con tu marca.

8. Tu Marca Siempre Visible

No olvides incluir tu imagen de marca en cada imagen que compartas. Tu logotipo debe ser visible y reconocible para que tu audiencia siempre sepa quién está detrás de la publicación.

En resumen, cuidar la imagen que proyectas en las redes sociales es esencial para construir una marca sólida y atractiva. Sigue estas claves y estarás en el camino correcto para destacar en el mundo digital y crear una identidad visual que sea inconfundiblemente tuya. 

COMPRAS ONLINE: TENDENCIAS Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

El panorama del comportamiento de los consumidores online continúa siendo un tema de evolución constante, con patrones y tendencias que se destacan en el entorno digital. Un reciente estudio llevado a cabo por Zinklar, una empresa tecnológica especializada en investigación de mercados en España, ha proporcionado una visión perspicaz de las preferencias, comportamientos y hábitos de compra de los consumidores online. A continuación, te contamos los datos clave:

Vida Digital y Conexiones Familiares

El 30% de los consumidores online comparten su vida en pareja.

El 40% de los consumidores online tiene pareja e hijos.

El 36% de los compradores online son jóvenes, entre 25 y 34 años y convive con sus padres.

Explorando Categorías y Preferencias

Categorías más populares en compras online:

Ropa, calzado y complementos: 77%

Experiencias de ocio (turismo): 62%

Experiencias de ocio (cultura): 53%

Experiencias de ocio (restauración): 49%

30% de los consumidores ha comprado alimentos y bebidas en línea.

40% de los compradores de 35 a 44 años adquiere alimentos y bebidas en línea.

El Poder de las Marcas y Plataformas

Marca más reconocida en compras en línea: Amazon, con un 75% de notoriedad espontánea.

Otras marcas relevantes: Aliexpress (22%), Shein (15%).

Carrefour es la elección del 20% de los consumidores para alimentos y del 25% para productos de limpieza del hogar.

Comodidad y Ahorro de Tiempo, Impulsores de Compras en Línea

El precio es el factor relevante para el 80% de los consumidores.

Comodidad y ahorro de tiempo son los principales impulsores de compras online.

Variedad de promociones y ofertas destaca en categorías como moda y turismo.

Redes Sociales: Instagram y Facebook 

Popularidad de redes sociales en el proceso de compra:

Instagram: 66%

Facebook: 56%

El 22% de los compradores mayores de 55 años no utiliza redes sociales.

Un 40% de los compradores admite que las redes sociales e influencers influyen en sus decisiones de compra y elección de marca.

En conclusión: las compras online se incrementan día a día y una adecuada estrategia de venta online debe llevar aparejada una excelente estrategia en redes sociales: los buenos contenidos en redes sociales inspiran, generan deseo, impulsan la venta, generan confianza, incrementan el ticket medio, crean comunidad, aumentan el prestigio de la marca, son un canal de atención al cliente fundamental... 

Fuente

Cómo Redactar un Texto que Enamore a Google

Si deseas que tu contenido se destaque en el mundo digital y obtenga el favor de Google, estás en el lugar correcto. A continuación, te mostraré cómo redactar un texto que Google adore y que te ayude a posicionarte en SEO de manera efectiva.

1. Investiga tus Palabras Clave:

Antes de comenzar, investiga las palabras clave que mejor se ajusten a tu tema. Piensa en cómo las personas buscarían información relacionada con tu contenido. Utiliza herramientas como Google Keyword Planner para encontrar las palabras clave más relevantes.

2. Estructura tu Contenido:

Divide tu texto en secciones y utiliza subtítulos para organizar la información. Esto hace que tu contenido sea más legible tanto para los lectores como para Google.

3. Crea un Título Atractivo:

Elige un título que sea claro, conciso y que incluya tu palabra clave principal. El título debe ser relevante para el contenido y atractivo para los lectores.

4. Escribe Contenido de Calidad:

Ofrece información valiosa y útil a tus lectores. Asegúrate de que tu contenido sea original, bien investigado y fácil de entender. Evita el plagio y proporciona una perspectiva única sobre el tema.

5. Utiliza Palabras Clave de Forma Natural:

Integra tus palabras clave de manera natural en el texto. No fuerces su inclusión, ya que esto puede hacer que tu contenido parezca poco auténtico.

6. Cuida la Longitud del Texto:

Google tiende a favorecer contenido más extenso y detallado. Apunta a al menos 300 palabras, pero, si es posible, crea contenido más amplio y completo.

7. Optimiza tus Imágenes:

Siempre que uses imágenes, asegúrate de agregar descripciones y etiquetas alt con palabras clave relevantes. Esto ayuda a Google a comprender el contenido de la imagen.

8. Enlaza a Recursos Relevantes:

Incluye enlaces a sitios web de confianza y recursos adicionales relacionados con tu contenido. Esto muestra a Google que estás proporcionando información valiosa y enriqueces la experiencia del usuario.

9. Facilita la Lectura:

Usa párrafos cortos y oraciones simples para facilitar la lectura en dispositivos móviles y de escritorio. Usa listas y viñetas cuando sea apropiado para mejorar la legibilidad.

10. Asegúrate de que tu Contenido sea Compartible:

Fomenta la interacción social al incluir botones de compartir en tus publicaciones. Google también valora el compromiso en las redes sociales.

11. Revisa y Actualiza tu Contenido:

Mantén tu contenido actualizado y relevante. Revisa regularmente tus publicaciones antiguas y realza cualquier información desactualizada.

Cómo Crear un Calendario de Contenidos para Redes Sociales

Si tienes una empresa o estás emprendiendo un negocio y buscas llevar la gestión de redes sociales al siguiente nivel, entonces necesitas un calendario de contenidos bien estructurado. 

En este artículo, te mostraré cómo crear un calendario de contenidos efectivo que te ayude a optimizar tu presencia en las redes sociales y por qué puede ser una buena idea contratar a un community manager para tu negocio.

1. Comprende la Importancia de un Calendario de Contenidos:

Un calendario de contenidos es la brújula que guiará tu estrategia en redes sociales. Te ayudará a:

Mantener una presencia constante, mantener a tu audiencia comprometida y evitar publicaciones repetitivas o incoherentes.

2. Define Tus Objetivos:

Antes de comenzar, es crucial saber lo que quieres lograr. ¿Buscas aumentar seguidores, generar ventas o crear conciencia de marca?

3. Identifica a tu Audiencia:

Conoce a tu audiencia a fondo para adaptar tus contenidos a sus gustos e intereses.

4. Investigación de Palabras Clave:

Utiliza herramientas como SEMrush o Google Keyword Planner para encontrar palabras clave relacionadas con tu negocio.

5. Temáticas Relevantes:

Propón temas para tus publicaciones que atraigan a tu audiencia. Para ello, debes investigar qué le gusta a tu audiencia, qué le resulta interesante, qué le divierte, qué consejos puedes darle, cómo puedes hacerle más inteligente o qué esté más informado...

6. Define Frecuencia de Publicación:

Decide cuántas publicaciones realizarás por semana o mes y en qué plataformas. Esto mantendrá una consistencia en tu presencia online y ofrecerá confianza a tu público objetivo.

7. Elabora un Calendario Visual:

Crea un calendario en línea o utiliza una herramienta como Trello o Asana para planificar tus publicaciones. Incluye fechas, tipos de contenido y las palabras clave relevantes.

8. Crea Contenidos de Calidad:

La creación de contenido es esencial. Encuentra fotografías llamativas y profesionales que ilustren tus publicaciones. 

9. Programa Tus Publicaciones:

Usa herramientas como Hootsuite o Buffer para programar tus publicaciones en las horas óptimas. 

10. Evalúa y Ajusta:

Revisa regularmente tus estadísticas en las redes sociales para medir el rendimiento de tus publicaciones y ajustar tu estrategia según sea necesario.

11. La Opción de Contratar un Community Manager:

Si la gestión de redes sociales se vuelve abrumadora, considera la posibilidad de contratar a un community manager. Esto puede liberarte tiempo y asegurarte una estrategia de redes sociales profesional.

Mejores horarios para publicar en Redes Sociales

¿Te has preguntado alguna vez cuál es el mejor día y hora para compartir tus contenidos en Facebook e Instagram? En un mundo donde el tiempo es esencial, encontrar el momento adecuado puede marcar la diferencia en tu estrategia de redes sociales. 

A continuación, te presentamos valiosos consejos para ser efectivo en la gestión de tus publicaciones en estas plataformas.

Horarios Globales y por Sector

A nivel global, algunos estudios sugieren que los mejores días para publicar en Facebook son jueves y sábado, especialmente entre la 1:00 p.m. y las 4:00 p.m. Sin embargo, la elección de horarios puede variar según tu tipo de negocio:

• B2C (negocios cuyos clientes son el consumidor final): Opta por las horas de oficina de lunes a viernes, de 9:00 a 10:00 a.m., 11:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 4:00 a 5:00 p.m.
• B2B (negocios cuyos clientes son otras empresas): Los horarios laborales de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. en días laborables funcionan bien.
• Medios de Comunicación: Publica a las 7:00 a.m., 11:00 a.m. y 7:00 p.m., adaptándote a las noticias y temas relevantes.
• Empresas de Salud: Preferentemente los miércoles de 7:00 a.m. a 11:00 a.m.
• Empresas Educativas: Sigue el horario de tus estudiantes, desde las 8:00 a.m. hasta aproximadamente las 3:00 p.m.
• Empresas de Tecnología: Miércoles a las 9:00 a.m., 3:00 y 5:00 p.m.
• Organizaciones Sin Fines de Lucro: Publica durante los horarios laborales y evita los fines de semana o noches.

Respecto a Instagram, esto es lo que nos dicen los estudios respecto a las mejores horas.

• Lunes: Horario pico a las 11 am, con tasas de participación modestas desde las 8 am hasta las 8 pm.
• Martes: Horas pico a partir de las 11 am, pero la participación disminuye después de las 3 pm.
• Miércoles: Buen día para publicar desde las 8 am, con engagement máximo entre las 9 am y la 1 pm.
• Jueves: Comienza a las 7 am, con un pico a las 11 am, disminuyendo después de las 12 pm.
• Viernes: Horario pico entre las 11 am y la 1 pm, con engagement suficiente dos horas antes y después de este período.
• Sábado: No es el mejor día, pero hay participación desde las 10 am hasta la 1 pm.
• Domingo: Mejores momentos entre las 9 am y las 3 pm, pero la tasa de engagement suele ser baja.

Consejos basados en mi propia experiencia:

1. Revisa las estadísticas y confecciona el perfil horario semanal en el que los seguidores de tu cuenta están conectados. Esto te dará un primer mapa de situación.
2. Piensa en tu cliente (género, edad, ocupación, situación laboral, situación familiar, nivel de ingresos, en qué gasta su dinero, qué le interesa, qué le aburre, qué le asusta, qué quiere demostrar a los demás...). Esto te dará un segundo mapa de cómo es tu cliente. Si tienes muchos perfiles de clientes, haz este trabajo con todos.
3. Ponte en la piel de tu cliente, puesto que ya sabes cómo es, deberías poder prever qué es lo que le gustaría ver en tus redes. Piensa que no le va a interesar lo mismo un lunes a las 9 de la mañana que un viernes a las 3 de la tarde...
4. Publica y estudia, publica y escucha... sin escucha, publicar en redes sociales es una tarea absurda. Comunicar en redes sociales es crear una comunidad.
5. Vuelve al comienzo: a las estadísticas y comprueba cómo han funcionado distintas publicaciones. No te centre sólo en el alcance ni en el número de seguidores: lo más importante son las interacciones, las conversaciones, provocar alguna reacción en quienes nos están viendo / leyendo

Encontrar el mejor momento para publicar en Facebook e Instagram requiere un análisis cuidadoso y un ajuste constante. No existe un horario universal que funcione para todos, así que experimenta y adapta tus horarios según tu audiencia y objetivos. 

¡Con estos consejos, estarás en el camino correcto para optimizar tus redes sociales y ser efectivo en la gestión de tu presencia en Redes Sociales!

Cómo Impulsar tu Marca en Verano: Estrategias de Redes Sociales para Empresas Activas y en Descanso

El verano es una temporada llena de oportunidades para que las empresas fortalezcan su presencia en línea a través de las redes sociales. 

Ya sea que tu negocio continúe operando durante las vacaciones o tome un merecido descanso, el marketing en redes sociales puede marcar la diferencia en la percepción de tu marca y la participación de tus seguidores. 

En este artículo, exploraremos las ventajas de mantener una presencia activa en redes sociales durante el verano, y ofreceremos estrategias personalizadas para empresas que siguen funcionando durante esta época y para aquellas que optan por cerrar temporalmente.

Ventajas para empresas que no descansan en verano:

a) Aprovecha la temporada turística: Si tu empresa está relacionada con el turismo, la hostelería, la cultura o cualquier otra actividad que florezca en verano, es fundamental estar presente en las redes sociales. Publica contenido que resalte tus ofertas especiales, descuentos, paquetes promocionales y eventos locales para atraer a los viajeros ávidos de experiencias únicas.

b) Refuerza tu comunidad en línea: Mantenerse activo en redes sociales te permite conectarte con tus seguidores y construir una relación más cercana con ellos. Comparte publicaciones relacionadas con el verano que fomenten la participación, como concursos, encuestas y preguntas sobre sus planes de vacaciones.

c) Potencia el marketing de contenidos: El verano es el momento perfecto para crear y compartir contenido relevante y entretenido. Desde blogs sobre las mejores actividades veraniegas hasta videos de detrás de escena de tus operaciones, el marketing de contenidos ayudará a consolidar tu marca como una fuente confiable de información y entretenimiento.

Estrategias para empresas que cierran en verano:

a) Anuncia tu cierre temporal: Antes de cerrar, comunica claramente las fechas de cierre a través de tus redes sociales. Esto evitará cualquier confusión y permitirá a tus seguidores planificar con anticipación.

b) Programa publicaciones anticipadas: Aprovecha herramientas de programación para compartir publicaciones durante tu período de cierre. Puedes crear contenido relevante sobre temas veraniegos, consejos útiles o recuerdos de años anteriores para mantener a tus seguidores comprometidos.

c) Destaca tus logros pasados: Usa el verano como una oportunidad para resaltar los hitos alcanzados por tu empresa. Comparte publicaciones que destaquen los logros, premios o proyectos exitosos que hayas realizado, lo que refuerza la imagen positiva de tu marca.

Marca personal y verano:

a) Muestra el lado humano de tu empresa: Durante el verano, muestra el lado más humano de tu empresa al compartir publicaciones sobre el equipo, celebraciones de cumpleaños o incluso saludos de vacaciones de los miembros del equipo. Esto humaniza tu marca y crea una conexión emocional con tus seguidores.

b) Sé auténtico en tus publicaciones: La autenticidad es clave para desarrollar una marca personal sólida. Comparte historias reales, experiencias personales y testimonios de clientes satisfechos para establecer una imagen genuina y transparente.

El verano es un momento estratégico para que las empresas aprovechen las redes sociales y mejoren su marketing y publicidad. 

Ya sea que tu empresa siga funcionando durante la temporada o tome un merecido descanso, la presencia en redes sociales puede beneficiar tu marca y ayudarte a conectarte con tus seguidores de manera más efectiva. 

Al implementar las estrategias adecuadas y adaptar tu contenido según el tipo de empresa que tengas, lograrás destacar en medio del calor estival y mantener el interés de tu audiencia, contribuyendo al crecimiento y éxito de tu negocio. ¡Así que adelante y aprovecha el poder del marketing en redes sociales para impulsar tu marca este verano!

No tengo tiempo para las redes sociales

Si tienes poco tiempo para dedicarle a las redes sociales, te dejo unos consejos para que lo aproveches al máximo:

1. No intentes estar en todas las redes sociales. Es mejor focalizarse en una o dos redes sociales como máximo y concentrar allí todos tus esfuerzos. Aquí puedes ver qué redes sociales tienen más seguidores.

2. No te agobies con publicar todos los días. Es mejor planificarte dos publicaciones a la semana bien planificadas que "cualquier cosa" cada día.

3. Hazte plantillas con Canva o con cualquier otra herramienta de diseño. Si te creas tres o cuatro plantillas con tus colores corporativos, tus fuentes tipográficas y tu logo te resultará muy fácil y rápido editarlas. 

4. Si tienes realmente poco tiempo, interactúa con otras cuentas: regala likes, deja comentarios, recomienda, comparte, sigue a nuevas cuentas... la interacción es el alma de las redes sociales.

5. Piensa que mucho de lo que haces a lo largo del día te da la oportunidad de compartirlo en redes sociales: una reunión con un cliente, la llegada de un nuevo pedido, una reflexión sobre tu sector, un consejo a tus clientes potenciales... ¡¡sabes mucho más de lo que crees y puedes compartirlo con el mundo!!

6. Piensa que tus redes sociales son tu escaparate, tu tarjeta de visita, tu mejor departamento comercial, tu especialista en marketing... si no tienes tiempo, también puedes pedir ayuda

7. Disfruta, no te lo tomes como una obligación molesta. Incorpora la tarea dentro de tu rutina diaria y dale un toque de creatividad ¡¡diviértete!!.

Ranking Redes Sociales [abril 2023]

Los usuarios activos siguen creciendo en todas las redes sociales. 

La lista -como siempre- la encabeza Facebook con casi tres mil millones de usuarios. Le sigue You Tube con dos mil millones y medio y en tercer lugar encontramos WhatsApp e Instagram con dos mil millones.

Tik Tok ya supera los mil millones de usuarios activos y hemos de bajar hasta el puesto número 14 para encontrar a Twitter con 556 millones de usuarios. 

Estas cifras contrastan con las publicadas en 2020 y que podéis leer aquí: 

• Facebook tenía 2.400 millones de usuarios: ha crecido nada menos que en 600.000 usuarios en solo tres años.
• You Tube tenía 2.000 millones, la subida es de medio millón de usuarios.
• WhatsApp contaba con 1.600 millones, el incremento ha sido de 400.000 usuarios.
• Instagram es la red que más ha subido, en tres años ha duplicado sus cifras: de 1.000 millones en 2020 a 2.000 millones hoy.
• Incluso Twitter, con todas las polémica que ha soportado los últimos meses ha sido capaz de seguir creciendo, pasando de los 340 millones a los 556 actuales.

Crecen los usuarios y el tiempo que pasamos en redes.

Según el Estudio de Redes Sociales 2022 de IAB Spain, pasamos 70 minutos al día, aunque los jóvenes de entre 18 y 24 años lo hacen durante 90 minutos y 55 minutos las personas entre 56 y 70 años.

En una encuesta de la OCU, sin embargo, los jóvenes afirmaban pasar 170 minutos al día -fundamentalmente en Instagram y Tik Tok- entre semana y 213 minutos (casi 4 horas) los fines de semana.

Las fuentes de información de este artículo son:

Statista

InfoLibre

Soy una micropyme ¿Cómo triunfar en redes sociales?

Si estás leyendo este artículo, es porque estás buscando formas de mejorar la presencia de tu empresa en las redes sociales. 

Y aquí está la verdad: si quieres tener éxito en el mundo digital actual, necesitas contratar a un profesional de marketing para que se encargue de la comunicación en las redes sociales de tu empresa.

En la actualidad, las redes sociales son una herramienta crucial para la promoción y el crecimiento de cualquier empresa. Pero con tantas plataformas diferentes y un público cada vez más exigente, puede ser difícil para un propietario de una micropyme abordar las redes sociales de manera efectiva. Ahí es donde entra en juego un profesional de marketing.

Un profesional de marketing especializado en redes sociales tiene una comprensión profunda de las diferentes plataformas, de cómo funcionan, y de lo que se necesita para crear una presencia en línea fuerte y efectiva. Pueden ayudar a tu empresa a crear contenido que conecte con tu audiencia, aumentar tu alcance y compromiso, y, en última instancia, impulsar las ventas.

Pero, ¿Qué beneficios específicos puede ofrecerte un profesional de marketing en redes sociales?

En primer lugar, puede ayudarte a ahorrar tiempo y recursos. Contratar a un profesional de marketing le permite a tu empresa delegar el trabajo de las redes sociales a alguien que se dedica a tiempo completo a crear y ejecutar estrategias efectivas en línea. Eso significa que tu equipo puede concentrarse en otras áreas importantes de la empresa.

En segundo lugar, un profesional de marketing puede aumentar el alcance de tu empresa. Con el conocimiento y la experiencia adecuados, pueden ayudarte a llegar a una audiencia más amplia y atraer nuevos clientes potenciales. Y a medida que tu empresa se vuelve más conocida en las redes sociales, también aumentará la credibilidad de tu marca.

En tercer lugar, un profesional de marketing puede ayudarte a comprender mejor a tu audiencia. Al analizar los datos de las redes sociales y las interacciones de los seguidores, un experto en marketing puede identificar patrones y tendencias que ayuden a tu empresa a adaptar sus estrategias y contenido para atraer a tu audiencia de manera más efectiva.

Por último, un profesional de marketing puede ayudarte a aumentar las ventas de tu empresa. Al crear contenido y estrategias diseñadas para convertir a los seguidores en clientes, un experto en marketing puede ayudar a tu empresa a alcanzar sus objetivos de ventas y a aumentar su rentabilidad.

En conclusión, si quieres mejorar la presencia en línea de tu empresa y aumentar tu alcance y ventas, contratar a un profesional de marketing especializado en redes sociales es la opción correcta. 

Deja que un experto en marketing se encargue de la comunicación en las redes sociales de tu empresa para que puedas concentrarte en lo que realmente importa: hacer crecer tu negocio.

Aquí tienes 3 planes para triunfar en redes sociales

¿Por qué no conseguimos ser productivos?

El estudio ha sido llevado a cabo por la empresa Workfront

En empresas de más de 500 empleados de Estados Unidos, Reino Unido, Alemania y Holanda.

Tomaron parte más de 3.000 empleados.

El estudio revela que sólo el 43% de su tiempo logran ser realmente productivos.

📌 ¿Qué causas dinamitan la productividad laboral?

Las interrupciones: que tienen lugar -al menos- 14 veces al día.

Las reuniones vacías e inútiles: el 62% de los encuestados las valoran como un enemigo a la productividad.

La lectura y contestación de emails: el 53% considera que muchos de ellos son pérdida de tiempo.

El exceso de supervisión por parte de sus superiores: el 33,5% afirma que este comportamiento de desconfianza lastra su productividad.

📌 Otros enemigos de la productividad:

Ausencia de prioridades en las tareas a realizar (33.5%)

Falta de estándares en los flujos de trabajo (30.75%)

Mala colaboración dentro de los equipos de trabajo (26.5%)

📌¿Cómo podríamos solucionarlo?

La productividad es una aspiración de las empresas y de los trabajadores/as, pero la mayoría de las veces las tareas se ejecutan en base a la urgencia y no a la importancia. La urgencia de una tarea puede estar condicionada por las demoras innecesarias en ejecutarla ¿cuántas veces hemos ido dejando algo hasta que se ha convertido en ineludible, retrasando a su vez otros asuntos?

Las interrupciones físicas (alguien pregunta algo que podría esperar) o virtuales (otro email en el que se pone en copia a media empresa pero no tiene relevancia para el 90% de los destinatarios) pueden ser fácilmente evitables destinando un tiempo y un lugar para reuniones realmente provechosas.

Conseguir ser más productivos, es decir, hacer lo mismo en menos tiempo con menos ansiedad y más satisfacción, es totalmente posible. Desde luego, hay que cambiar muchos hábitos que las empresas han ido alimentando a lo largo de los años pero que merece la pena modificar para que todos salgamos beneficiados.

Si tienes dos minutos, puedes aprender más sobre cómo ser más productivos:

Septiembre, vuelta a la rutina con sabiduría

Cómo encontrar tiempo para uno mismo

Autónomos: cómo ser más productivos

Productividad: cómo enfocarse para ser más productivos

📢 Leer más aquí

Los consumidores demandan marcas responsables

Las marcas (pequeñas o grandes) tienen que competir a diario con su competencia tradicional, con nuevos hábitos de consumo, con nuevos productos o servicio que sustituyen a los tradicionales. Este entorno en permanente movimiento nos puede hacer perder de vista qué están demandando los consumidores de sus marcas.

La respuesta es sencilla: responsabilidad.

El 78% de los consumidores quieren que las marcan contribuyan de forma positiva en la sociedad, que no se dediquen -únicamente- a ganar dinero.

Actitudes y valores que los consumidores destacan:

La marca debe ser creíble y auténtica. 

La marca debe ser coherente con sus afirmaciones (no puede decir una cosa y hacer otra)

La marca debe ser inspiradora. Su mensaje debe animar a clientes, proveedores y empleados a ser más responsables con causas sociales.

La marca ha de comunicarse con las personas y no solo con sus consumidores.

La reflexión que los clientes hacen, es una buena oportunidad para mejorar facetas de nuestra empresa y emprender políticas más responsables.

Redes Sociales 2021

Hoy se ha publicado el Informe Digital 2021 que elabora Hootsuite y We Are Social y que hemos podido leer en trecebits.com Os dejamos aquí los números más sorprendentes:

➧ 37 millones de españoles son usuarios activos en redes sociales: un 80% de la población española.

➧ 8 millones de españoles se han iniciado en el uso de redes sociales en el último año: es un incremento del 27% debido a la situación de pandemia, confinamiento y aislamiento social.

¿Cuáles son las redes más utilizadas por los españoles/as?

➧ WhatsApp 89.5%

➧ Youtube 89.3%

➧ Facebook 79.2% 

➧ Instagram 69%

➧ Twitter 52.6%

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