Facebook es una herramienta de trabajo y comunicación muy útil para entablar conversaciones con usuarios y clientes. Una de las ventajas de este medio es poder tener acceso a las estadísticas. Sin embargo, habitualmente, sólo nos fijamos en el número de "fans" que tiene nuestra página y no investigamos más. Un análisis concienzudo nos dará pistas de qué tipo de posts son más comentados o compartidos, a qué hora nos es más rentable publicar, cuándo etiquetar y cuándo no, etc.
Para los que estáis empezando a analizar estadísticas, puede resultaros útil una sencilla operación matemática que os dirá qué grado de interacción tenéis con vuestros usuarios/as.
Para los que estáis empezando a analizar estadísticas, puede resultaros útil una sencilla operación matemática que os dirá qué grado de interacción tenéis con vuestros usuarios/as.
Obviamente, cuánto más alto sea el porcentaje, mayor grado de "conversación" tenéis con vuestros usuarios. Monitorizar la evolución y la tendencia os resultará sumamente útil.
